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Titolo
Text copied to clipboard!Gestore dei Sinistri
Descrizione
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Stiamo cercando un Gestore dei Sinistri altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione efficiente e professionale delle richieste di risarcimento presentate dai clienti, garantendo un servizio di alta qualità e il rispetto delle normative vigenti. Il ruolo richiede una forte attenzione ai dettagli, eccellenti capacità comunicative e una solida comprensione dei processi assicurativi.
Il Gestore dei Sinistri sarà il punto di contatto principale per i clienti durante il processo di gestione del sinistro, fornendo supporto, aggiornamenti e risposte tempestive. Sarà inoltre incaricato di raccogliere e analizzare la documentazione necessaria, valutare la validità delle richieste e collaborare con periti, avvocati e altri professionisti per determinare l'entità del risarcimento.
Tra le responsabilità principali vi è anche la negoziazione con le parti coinvolte, la redazione di report dettagliati e la gestione dei reclami in modo equo e trasparente. Il candidato dovrà dimostrare capacità decisionali, empatia e una forte etica professionale.
Il ruolo richiede familiarità con i sistemi informatici per la gestione dei sinistri, conoscenza delle normative assicurative italiane e capacità di lavorare sotto pressione rispettando le scadenze. È preferibile un'esperienza pregressa nel settore assicurativo o in ruoli simili.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona orientata al cliente, con una mentalità analitica e desideri contribuire al successo di un'azienda leader nel settore assicurativo, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le richieste di risarcimento in modo efficiente e tempestivo
- Analizzare la documentazione fornita dai clienti
- Valutare la validità delle richieste di sinistro
- Comunicare con clienti, periti e avvocati
- Negoziare accordi di risarcimento equi
- Redigere report dettagliati sui sinistri
- Garantire il rispetto delle normative assicurative
- Utilizzare software per la gestione dei sinistri
- Fornire aggiornamenti regolari ai clienti
- Collaborare con altri reparti aziendali
- Gestire reclami e controversie in modo professionale
- Mantenere registri accurati e aggiornati
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in ambito economico, giuridico o assicurativo
- Esperienza pregressa nella gestione dei sinistri
- Conoscenza delle normative assicurative italiane
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di analisi e attenzione ai dettagli
- Competenze informatiche, in particolare con software gestionali
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Orientamento al cliente e problem solving
- Etica professionale e riservatezza
- Capacità di negoziazione
- Flessibilità e adattabilità
- Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella gestione dei sinistri assicurativi?
- Quali software per la gestione dei sinistri conosci?
- Come gestisci una richiesta di risarcimento complessa?
- Hai mai negoziato un risarcimento con un cliente o un avvocato?
- Come garantisci il rispetto delle normative assicurative?
- Come gestisci situazioni di conflitto con i clienti?
- Hai esperienza nella redazione di report tecnici?
- Come ti assicuri che la documentazione sia completa e corretta?
- Hai mai lavorato in team multidisciplinari?
- Qual è la tua disponibilità a partecipare a corsi di aggiornamento?
